刚迈步进入崭新的2010年，枫叶酒店便收到来自湖北客人的来信，内容是表扬酒店车队的工作人员，对他们真诚的服务给予了高度评价。

　　在表扬信中，这位客人写道：“我们是到深圳南山电厂参观学习的，入住在枫叶桂花苑商务公寓。贵酒店负责接送我们上下课，你们车队人员每天都能做到准时、平安接送到位，他们礼貌亲切的服务让我们一行在这寒冬中倍感温暖。”

　　此外，客人还向枫叶酒店的管理团队表示了他们的敬意，感谢枫叶酒店培养出这么爱岗敬业、责任心强、服务热情周到的优秀车队，并对车队员工表示了深深的谢意，同时祝愿枫叶酒店越办越好。

　　目前，枫叶酒店正开展向车队全体人员学习的活动，并号召全体员工在新的一年里进一步增强责任感，全面提升服务质量，人人做到新年新气象，优服务树形象，共同实现“新壹年，金叶年”的新年愿景。